【馬德望海螺】從“聽(tīng)不懂”到“帶著干”，馬德望海螺本土人才成長(zhǎng)記
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發(fā)布時(shí)間：2026-05-26
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5月12日，由桂林電子科技大學(xué)、孔子學(xué)院、馬德望海螺三方共建的“院企合作中文培訓(xùn)示范基地”，在馬德望海螺正式揭牌，標(biāo)志著馬德望海螺在深化校企合作、推進(jìn)本土化人才培養(yǎng)上邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。
作為海螺水泥在柬埔寨投資建設(shè)的第一家水泥工廠，馬德望海螺將人才本地化作為公司高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，持續(xù)探索“語(yǔ)言+技能+發(fā)展平臺(tái)”融合培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)一批懂中文、精技術(shù)、善管理的本土化人才隊(duì)伍。今天我們以一名柬籍員工的視角，近距離識(shí)讀馬德望海螺的“人才培養(yǎng)經(jīng)”。
周波的故事
我叫Chuob Sim，中文名字周波。站在“院企合作中文培訓(xùn)示范基地”揭牌的現(xiàn)場(chǎng)，那一刻，我心里感觸很深，這不僅是一塊牌子，更記錄著很多像我一樣的柬籍員工，在馬德望海螺一步步成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
從“零基礎(chǔ)”到“聽(tīng)得懂”——中文培訓(xùn)讓我順利融入團(tuán)隊(duì)
我是2017年加入馬德望海螺的。剛進(jìn)入公司時(shí)，最大的困難并不是工作強(qiáng)度，而是語(yǔ)言障礙。那時(shí)候，中方管理人員安排工作、講解工藝、強(qiáng)調(diào)安全要求，大部分使用中文。雖然有翻譯協(xié)助，可生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏緊湊、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)繁雜，很多時(shí)候我只能邊聽(tīng)邊猜。尤其是在設(shè)備巡檢、工藝調(diào)整時(shí)，一些關(guān)鍵要求如果理解不到位，心里壓力特別大。
后來(lái)，公司開(kāi)始系統(tǒng)開(kāi)展中文培訓(xùn)，并與馬德望孔子學(xué)院深化合作。我們利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)中文，從最基礎(chǔ)的日常交流，到設(shè)備名稱(chēng)、工藝參數(shù)、安全術(shù)語(yǔ)，一點(diǎn)點(diǎn)積累。慢慢地，我開(kāi)始能聽(tīng)懂了，也能直接和中國(guó)同事溝通生產(chǎn)問(wèn)題。
馬德望海螺中文課堂
語(yǔ)言能力提升后，我最大的感受就是：工作更順了，心里也更有底氣了。以前開(kāi)會(huì)時(shí)，我很少主動(dòng)發(fā)言；后來(lái)，我開(kāi)始敢提問(wèn)題、敢交流想法，對(duì)生產(chǎn)管理要求也理解得更加準(zhǔn)確。
從“聽(tīng)得懂”到“做得好”——師徒培訓(xùn)讓我真正掌握技術(shù)
如果說(shuō)中文培訓(xùn)讓我“聽(tīng)得懂”，那技能培訓(xùn)則讓我真正“干得好”。作為粉磨工段員工，我有幸成為首批前往中控室學(xué)習(xí)的操作員，公司安排中方主管與我們開(kāi)展“一對(duì)一”師徒培訓(xùn)。從設(shè)備操作、工藝控制，到故障處理、指標(biāo)優(yōu)化，師父?jìng)兌紩?huì)手把手指導(dǎo)。
剛進(jìn)入中控室時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的設(shè)備參數(shù)和生產(chǎn)流程，我經(jīng)常緊張，尤其擔(dān)心操作失誤影響生產(chǎn)運(yùn)行。中國(guó)師父沒(méi)有因?yàn)槲沂峭鈬?guó)人而降低標(biāo)準(zhǔn)，而是耐心地一點(diǎn)點(diǎn)教。白天在現(xiàn)場(chǎng)講工藝流程，晚上一起分析運(yùn)行數(shù)據(jù)；設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，還會(huì)專(zhuān)門(mén)帶著我查原因、找問(wèn)題。
我記得有一次，水泥磨運(yùn)行出現(xiàn)波動(dòng)，那幾天，中國(guó)師父幾乎每天都帶著我一起盯現(xiàn)場(chǎng)、查數(shù)據(jù)。他先帶我從中控畫(huà)面分析參數(shù)變化，再到現(xiàn)場(chǎng)檢查輥壓機(jī)運(yùn)行狀態(tài)、選粉機(jī)轉(zhuǎn)速和入磨物料情況。晚上下班后，還專(zhuān)門(mén)把歷史運(yùn)行曲線調(diào)出來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)幫我分析。那段時(shí)間，我每天都拿著筆記本記錄參數(shù)和問(wèn)題，經(jīng)常學(xué)到很晚。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)連續(xù)調(diào)整，系統(tǒng)運(yùn)行終于恢復(fù)穩(wěn)定。也是從那時(shí)候開(kāi)始，我開(kāi)始學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、預(yù)判問(wèn)題、解決問(wèn)題。后來(lái)，遇到系統(tǒng)波動(dòng)時(shí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立分析原因，并提出調(diào)整建議，中國(guó)師父也開(kāi)始放心地把更多工作交給我。這些年的學(xué)習(xí)和積累，也讓我逐漸成長(zhǎng)為工段里的技術(shù)骨干。
從“做得好”到“有平臺(tái)”——公平機(jī)制讓我敢于挑戰(zhàn)自己
這些年，在公司的培養(yǎng)下，我從一名普通員工逐漸成長(zhǎng)為粉磨工段長(zhǎng)。讓我感觸特別深的一點(diǎn)，是公司始終堅(jiān)持公平、公正的用人機(jī)制。只要肯學(xué)習(xí)、肯努力、能擔(dān)當(dāng)，公司都會(huì)給予機(jī)會(huì)。這些年，公司經(jīng)常組織班組長(zhǎng)競(jìng)聘、技能比武、優(yōu)秀員工評(píng)選等活動(dòng)。很多柬籍員工也開(kāi)始從“跟著干”變成“主動(dòng)爭(zhēng)”。
近年來(lái)，公司開(kāi)展崗位公開(kāi)競(jìng)聘時(shí)，我也鼓起勇氣參加競(jìng)聘。從普通員工到工段長(zhǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是崗位變化，更意味著一種認(rèn)可，成為工段長(zhǎng)后，我也開(kāi)始像當(dāng)年的中國(guó)師父一樣，帶著年輕員工一起成長(zhǎng)。
現(xiàn)在，工段里很多年輕柬籍員工剛進(jìn)中控室時(shí)，也會(huì)緊張、聽(tīng)不懂、怕出錯(cuò)。我接過(guò)中國(guó)師父的 “接力棒”，就把自己當(dāng)年學(xué)到的方法一點(diǎn)點(diǎn)教給他們。遇到系統(tǒng)波動(dòng)時(shí)，我會(huì)帶著他們一起分析參數(shù)；設(shè)備異常時(shí)，我會(huì)讓他們先說(shuō)自己的判斷，再一起查問(wèn)題；有些員工中文基礎(chǔ)不好，我也會(huì)主動(dòng)幫他們翻譯專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。當(dāng)年師父怎么帶我，我今天也應(yīng)該怎么帶他們。
而讓我印象最深的，是礦山分廠廠長(zhǎng)助理索潘那的成長(zhǎng)經(jīng)歷。索潘那剛進(jìn)公司時(shí)，也是一名普通柬籍技術(shù)員。但通過(guò)中文學(xué)習(xí)、崗位鍛煉和管理骨干培訓(xùn)，他一步步成長(zhǎng)起來(lái)。去年，公司開(kāi)展中層崗位公開(kāi)競(jìng)聘，他主動(dòng)報(bào)名參加，并成功競(jìng)聘為礦山分廠廠長(zhǎng)助理。公司還專(zhuān)門(mén)為他舉行了任職儀式。那一天，很多柬籍員工都特別激動(dòng)。因?yàn)榇蠹艺媲懈惺艿剑诤Ｂ?，努力是?huì)被看見(jiàn)的。只要愿意學(xué)習(xí)、愿意奮斗，柬籍員工同樣能夠走上管理崗位，也擁有廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
從“有平臺(tái)”到“有未來(lái)”——薪火相傳，續(xù)寫(xiě)海螺故事
這些年，我看到越來(lái)越多柬籍員工從“聽(tīng)不懂中文”到“獨(dú)立溝通”，從“普通操作員”成長(zhǎng)為“技術(shù)骨干”和“管理人員”。而這一切，離不開(kāi)公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的“語(yǔ)言+技能”培養(yǎng)模式。中文培訓(xùn)，讓我們更好地理解企業(yè)文化和管理理念；技能培訓(xùn)，讓我們真正掌握專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)；公平的發(fā)展平臺(tái)，則讓我們看到了成長(zhǎng)的希望和未來(lái)。
今年，我也正式進(jìn)入公司后備中層培養(yǎng)計(jì)劃。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，不僅是一份鼓勵(lì)，更是一份責(zé)任。以前，我覺(jué)得自己只要把崗位工作做好就可以；現(xiàn)在，我開(kāi)始思考如何帶好團(tuán)隊(duì)、如何幫助年輕員工成長(zhǎng)、如何承擔(dān)更多管理責(zé)任。
如今，“院企合作中文培訓(xùn)示范基地”正式成立，我相信，未來(lái)一定會(huì)有更多柬籍青年在這里成長(zhǎng)成才。而我，也希望把自己這些年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷，繼續(xù)分享給更多年輕員工。
因?yàn)槲抑?，屬于我們的海螺故事，才剛剛開(kāi)始揚(yáng)帆起航！